Service Desk Engineer
Op zoek naar een gevarieerde en uitdagende job waarbij je technische ondersteuning biedt aan onze klanten?
Solliciteer directWij zijn op zoek naar een Service Desk Engineer om ons team te versterken. Als Service Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van eenvoudige en complexe problemen in de IT-omgevingen van onze klanten meestal op afstand, maar ook op locatie.
Jouw functie
Waaruit bestaat jouw takenpakket?
- Je ondersteunt onze klanten (telefonisch op afstand of op locatie) bij IT-problemen
- Je staat in voor de afhandeling van binnenkomende tickets: incidenten & aanvragen
- Je configureert Microsoft 365
- Je biedt ondersteuning voor alle hard-en softwareproblemen
- Je houd de IT infrastructuur van onze klanten up-to-date
- Je voert installaties en configuraties uit op de infrastructuur van de klant
- Je signaleert tijdelijk technische problemen en bedreigingen
- Je voert performance-en beveiligingscontroles uit
- Je werkt mee aan de uitwerking van nieuwe cloud projecten of aan de optimalisatie van bestaande.
- Je helpt mee aan de migratie van lokale infrastructuur naar de Cloud
- Je helpt en ondersteunt het team waar nodig
Jouw profiel
Welke kwaliteiten heb jij?
- Je beschikt over een hogere opleiding in IT of hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie
- Je beschikt over kennis van Microsoft 365, Windows Server, Virtualisatie & Networking
- Je bent klantgericht en servicegericht en helpt onze klanten op afstand verder
- Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en weet je vlot en bekwaam uit te drukken in het Nederlands en Engels.
- Je bent flexibel en stressbestendig
- Je werkt oplossingsgericht
- Je kan zelfstandig werken maar bent eveneens een teamplayer.
- Je bent bereid je verder te specialiseren en bij te scholen
- Je beschikt over een rijbewijs B
Ons aanbod
Wat bieden wij aan?
- Je komt terecht in een dynamische en stabiele bedrijfsomgeving waar je dagelijks wordt uitgedaagd en waar je met klanten uit zeer verschillende sectoren in aanraking komt.
- Persoonlijke en professionele ontwikkeling en groei door deel te nemen aan opleidingen en bijwonen van conferenties. Ook stimuleren wij het behalen van certificaten.
- Je krijgt een competitief loon uitgebreid met tal van extralegale voordelen (waaronder een wagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering, gsmabonnement, ecocheques, maaltijdcheques,...)
- Wij organiseren regelmatig leuke teamactiviteiten
Ben jij de
Service Desk Engineer
die wij zoeken?
Stuur ons een mailtje naar jobs@itce.be met je cv en een korte motivatie(brief) of vul onderstaand sollicitatieformulier in.
Sollicitatieformulier
Oeps! Er ging iets mis bij het versturen van het formulier. Probeer nog eens opnieuw
Hallo!
Hoe kunnen wij u helpen?
Kies een van onderstaande opties
